SOLUÇÕES EM TELEFONIA
PARA AMBIENTES DE ALTA PERFORMANCE.
A Verisys atua há mais de duas décadas no mercado brasileiro de telecomunicações e desenvolvemos plataformas multiserviço e multifuncionais que aumentam as oportunidades de negócios para operadoras de telecomunicações, contact centers, escritórios de cobrança e outros.
Somos pioneiros na oferta de telefonia Voip e plataforma com o conceito all-in-one no mercado brasileiro. Nossas soluções otimizam o desempenho das mais exigentes empresas de contact center do Brasil pois automatiza, de forma plena e eficaz, os processos que envolvem o atendimento telefônico.
VEJA COMO PODEMOS COLABORAR
COM A OTIMIZAÇÃO DO SEU NEGÓCIO.
Com um trabalho consultivo e flexível, entendemos as nuances de cada negócio
e garantimos a total aderência de nossas soluções ao modelo praticado por cada cliente.
O resultado desta flexibilidade se traduz em cases de sucesso nos mais variados segmentos, como:
Somos focados em inovação. Nossas soluções fornecem uma exclusiva combinação entre informações de telefonia x indicadores operacionais que representam o sucesso para cada tipo de negócio.
Em tempo real, os usuários avaliam os resultados operacionais obtidos e, através de uma interface simples replanejam as estratégias para obterem uma maior efetividade nas operações de contact center.
SOLUÇÃO ALL-IN-ONE VERISYS
Escalável e flexível, a solução de telefonia All-In-One Verisys é totalmente aderente a qualquer segmento de negócios.
Com uma arquitetura exclusiva para cada projeto, a solução Verisys pode ser instalada em servidores físicos ou virtuais, com ou sem redundância, e até mesmo em modelo de alta disponibilidade.
Uma estrutura de software modular e ao mesmo tempo unificada, torna o processo de ampliação operacional simples e econômico, permitindo a contratação de recursos e funcionalidades sob demanda, conforme a necessidade de cada novo projeto.
Abaixo encontra-se uma resumida relação de módulos, recursos e funcionalidades disponíveis na solução.
DAC
MONITORIA DE QUALIDADE
GESTÃO E CONTROLE
SMS E VOICEMAIL
URA
FAX SERVER
ADERÊNCIA E CONTROLE
TOPOLOGIA
Utiliza máquinas físicas ou virtuais.
RELATÓRIOS HISTÓRICOS
DISCADORES POWER E PREDITIVO
GRAVADORES DE VOZ E TELA
CTI
Garante a satisfação de seus clientes e oferece melhores resultados operacionais.
Com uma equipe especializada, além das soluções de telefonia, a Verisys oferece serviços que incluem consultoria técnica e operacional, help-desk, desenvolvimento, treinamento, monitoramento remoto e tunning, garantindo os melhores resultados operacionais para o seu tipo de negócio.
Consultoria
Otimização de árvores de URA
e processos operacionais.
Assessoria
Contratos flexíveis de gerenciamento do ambiente técnico ou operacional, por especialistas
Verisys, nas dependências do cliente.
Treinamento
Capacitação e treinamento para gestão da solução e desenvolvimento
de árvore de URA através de linguagem gráfica e intuitiva.
Monitoração
Monitoração e gerenciamento remoto da plataforma, comunicando o cliente sobre necessidade de intervenção técnica ou operacional no ambiente.
CONTATO
Entre em contato com nossos representantes e saiba como podemos ajudar em suas operações.
Verisys Tecnologia e Soluções SA
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